Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Lengosteeno (di seguito "noi" o "il Titolare") raccoglie, utilizza, protegge e tratta i dati personali degli utenti che accedono al sito web lengosteeno.es o che interagiscono con i nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di fornirci qualsiasi dato personale. Per qualsiasi dubbio puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i recapiti indicati in fondo a questa pagina.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati che raccogliamo

A seconda di come interagisci con il nostro sito web o con i nostri servizi, potremmo raccogliere le seguenti tipologie di dati personali:

Dati identificativi

• Nome e cognome
• Indirizzo di posta elettronica
• Numero di telefono
• Nome e indirizzo del tuo locale di ristorazione
• Qualsiasi altro dato che ci fornisci volontariamente tramite i nostri moduli

Dati di navigazione

• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzato
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Dati generati da cookie e tecnologie di tracciamento (Google Analytics, Meta Pixel)

4. Come raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo i dati personali attraverso i seguenti canali:

• Moduli web — quando richiedi un'analisi gratuita, prenoti una chiamata o ti registri a uno dei nostri servizi.
• Cookie e tecnologie di tracciamento — durante la navigazione su lengosteeno.es possono attivarsi cookie tecnici, analitici e di marketing in base al tuo consenso.
• Comunicazioni dirette — quando ci contatti tramite email o altri canali digitali.

5. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestire e rispondere alle richieste di informazioni o di analisi gratuita che ci invii.
• Inviare comunicazioni commerciali e di marketing sui nostri servizi, previo tuo consenso.
• Gestire il rapporto contrattuale quando sottoscrivi uno dei nostri servizi.
• Svolgere analisi statistiche e comportamentali per migliorare i nostri servizi e il sito web.
• Adempiere agli obblighi di legge a noi applicabili.

La base giuridica del trattamento è, a seconda dei casi: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), l'esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) o il legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) del Titolare.

6. Condivisione con terzi

Lengosteeno non vende né cede i tuoi dati personali a terzi per proprie finalità commerciali. I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnologici che agiscono come responsabili del trattamento (hosting web, piattaforme CRM, strumenti di email marketing).
• Piattaforme digitali con cui collaboriamo per l'analisi e la pubblicità (Google, Meta), nel rispetto delle rispettive informative sulla privacy.
• Autorità competenti quando siamo obbligati per legge a fornire informazioni.

Tutti i responsabili del trattamento con cui collaboriamo offrono garanzie sufficienti in merito all'applicazione di misure tecniche e organizzative adeguate.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario al conseguimento della finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di marketing — fino alla revoca del tuo consenso o alla tua richiesta di cancellazione.
• Dati contrattuali — per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo di prescrizione degli obblighi di legge derivanti (generalmente 5 anni).
• Dati statistici e tecnici — per un massimo di 24 mesi.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Per esercitare uno di questi diritti, inviaci un'email a [email protected] indicando il diritto che desideri esercitare e allegando una copia del tuo documento d'identità. Risponderemo entro un massimo di 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali su garanteprivacy.it.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Lengosteeno utilizza cookie propri e di terze parti per il corretto funzionamento del sito web, l'analisi del traffico e la personalizzazione dell'esperienza. I cookie che utilizziamo sono:

• Cookie tecnici — necessari per il funzionamento di base del sito. Non richiedono consenso.
• Cookie analitici — utilizziamo Google Analytics per comprendere come gli utenti navigano sul sito e migliorare l'esperienza di utilizzo.
• Cookie di marketing — utilizziamo Meta Pixel per misurare le performance delle nostre campagne pubblicitarie e mostrarti annunci pertinenti.

Puoi gestire o revocare il tuo consenso in materia di cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser o attraverso il pannello delle preferenze cookie disponibile sul nostro sito.

10. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione accidentale o alterazione. Ti informiamo tuttavia che nessun sistema di trasmissione dati via Internet è completamente sicuro.

In caso di rilevamento di una violazione della sicurezza che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, lo notificheremo alle autorità competenti e, ove necessario, agli interessati entro i termini previsti dal GDPR.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche legislative, normative o dei nostri servizi. In caso di modifiche significative te ne daremo comunicazione tramite il nostro sito web o via email, se siamo in possesso del tuo indirizzo.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina. La versione vigente è sempre quella pubblicata su lengosteeno.es/informativa-privacy.

12. Contatti