Come rivendicare la proprietà della tua scheda Google My Business passo dopo passo

Avere una scheda dell'attività su Google ben gestita è fondamentale per qualsiasi azienda locale. Quando un utente cerca il tuo brand, i tuoi servizi o la tua posizione, quella scheda può rappresentare il primo punto di contatto con la tua attività. Per questo motivo, se non vi hai accesso, se le informazioni non sono aggiornate o se la scheda risulta gestita da qualcun altro, è importante sapere come rivendicare la proprietà di Google My Business in modo corretto.

Sebbene oggi Google utilizzi il nome ufficiale Google Business Profile (Profilo dell'attività su Google), molte aziende continuano a cercare questo servizio con il vecchio nome di Google My Business. All'atto pratico parliamo dello stesso strumento, che permette di gestire il modo in cui la tua attività appare sulla Ricerca Google e su Google Maps. Secondo la guida ufficiale di Google, se una scheda verificata appartiene a un'altra persona, il reale proprietario dell'attività può richiederne la proprietà direttamente dal profilo stesso.

Perché è importante rivendicare la tua scheda Google

Rivendicare la proprietà di Google My Business non è solo una questione tecnica. È un modo per proteggere l'immagine della tua attività e assicurarti che i clienti trovino dati corretti sul tuo conto. Una scheda fuori controllo può mostrare orari obsoleti, numeri di telefono errati, un indirizzo sbagliato o foto che non rappresentano fedelmente la tua attività.

Inoltre, quando hai accesso alla scheda, puoi:

• Rispondere alle recensioni dei clienti.

• Aggiornare gli orari speciali (es. festività).

• Aggiungere servizi o prodotti.

• Caricare immagini e pubblicare novità (post).

• Monitorare le statistiche di interazione.

Questo contribuisce a migliorare la fiducia degli utenti e rafforza in modo significativo la tua presenza nelle ricerche locali. Se la tua attività dipende dai clienti della tua zona, una scheda completa, aggiornata e verificata trasmette molta più sicurezza rispetto a una scheda abbandonata o incompleta.

Come sapere se la tua scheda esiste già

Prima di creare una nuova scheda da zero, conviene verificare se Google ne mostra già una per la tua attività. Per farlo, cerca il nome della tua azienda su Google o su Google Maps, insieme alla città o alla zona in cui operi.

Se la tua attività compare tra i risultati, entra nella scheda e controlla se vedi opzioni come "Sei il proprietario di questa attività?", "Rivendica questa attività" o "Gestisci ora". La presenza di queste diciture indica che puoi avviare la procedura per rivendicare la proprietà.

Nota importante: Se la scheda è già stata verificata da un'altra persona, Google potrebbe mostrare un messaggio in cui indica che qualcun altro amministra quel profilo. In questo caso, non devi creare una scheda duplicata, poiché ciò potrebbe generare confusione e influire negativamente sulla tua visibilità locale. La scelta raccomandata è richiedere l'accesso o la proprietà della scheda esistente.

Guida passo passo per rivendicare la proprietà di Google My Business

1. Accedi con l'account corretto: Il primo passo è accedere con l'account Google che desideri utilizzare per gestire l'attività. L'ideale sarebbe usare un account aziendale o un indirizzo che l'azienda possa conservare a lungo termine, evitando gli account personali di dipendenti esterni o temporanei.

2. Cerca l'attività: Cerca la tua azienda su Google o Google Maps. Una volta trovata la scheda, seleziona l'opzione per rivendicarla o gestirla.

3. Invia la richiesta: Google ti chiederà di confermare che rappresenti legalmente l'attività e, se la scheda appartiene già a un altro utente, ti permetterà di richiedere l'accesso all'attuale proprietario.

4. Compila il modulo: Durante questo processo dovrai compilare un modulo con i tuoi dati e spiegare il tuo legame con l'azienda. È importante utilizzare informazioni reali, chiare e coerenti con i documenti ufficiali dell'attività. Più sarà facile verificare la tua posizione, più la procedura sarà fluida.

5. Attendi il riscontro: Dopo aver inviato la richiesta, l'attuale proprietario riceverà una notifica. Se accetta, potrai accedere alla scheda. Se non risponde entro i termini stabiliti o rifiuta la richiesta, Google ti offrirà opzioni aggiuntive per verificare il tuo legame con l'attività e proseguire con il passaggio di proprietà.

   Quali metodi di verifica può richiedere Google

   Dopo aver rivendicato la proprietà, Google potrebbe chiederti di verificare che tu abbia effettivamente l'autorizzazione a gestire l'azienda. I metodi disponibili possono variare in base al tipo di attività, alla posizione geografica e ad altri fattori interni.

   In alcuni casi, la verifica avviene tramite:

   • Telefono o SMS

   • E-mail aziendale

   • Verifica tramite video

   • Altri sistemi abilitati dalla piattaforma.

   Se Google richiede una verifica tramite video, ti conviene preparare in anticipo gli elementi che dimostrino l'esistenza reale dell'attività e il tuo accesso a essa. Può trattarsi della facciata esterna, dell'insegna, degli strumenti di lavoro, dell'area di ricevimento clienti, della documentazione commerciale o dell'accesso a spazi interni non visibili al pubblico.

Rivendicare la tua scheda è il primo passo per migliorare la tua visibilità locale

Rivendicare la proprietà di Google My Business è un'azione semplice, ma estremamente importante per qualsiasi attività che desideri curare la propria presenza digitale. Se non gestisci ancora il tuo profilo, questo è il momento ideale per controllarlo. Cerca la tua attività su Google, verifica chi ha l'accesso e avvia la procedura il prima possibile. Una scheda ottimizzata ti aiuterà a conquistare la fiducia dei clienti e a farti trovare esattamente nel momento in cui hanno bisogno di te.

Domande frequenti (FAQ) sulla rivendicazione di Google My Business

Cosa significa rivendicare la proprietà di Google My Business? Significa richiedere il controllo di una scheda dell'attività già presente su Google, in modo da poterne modificare i dati, rispondere alle recensioni, aggiungere foto e gestire correttamente le informazioni aziendali.

Posso rivendicare una scheda di Google My Business se è già gestita da qualcun altro? Sì. Se un'altra persona ha la proprietà della scheda, puoi richiedere l'accesso direttamente dal profilo dell'attività. Google invierà una notifica all'attuale proprietario e, se questo non risponde o rifiuta la richiesta, potrai seguire i passaggi alternativi indicati dalla piattaforma per dimostrare il tuo possesso.

Quanto tempo impiega Google ad approvare la richiesta? Le tempistiche variano a seconda del caso e del metodo di verifica richiesto. In alcune circostanze l'accesso si risolve in pochi giorni (spesso entro 3-7 giorni per la risposta del proprietario attuale), mentre in altre Google potrebbe richiedere ulteriori controlli che prolungano i tempi.

Cosa posso fare se non conosco l'attuale proprietario della scheda? Puoi comunque avviare la procedura di rivendicazione della proprietà. Google si occuperà di fare da tramite mettendosi in contatto con l'attuale proprietario (tramite e-mail mascherata) e ti indicherà le opzioni disponibili qualora non si ricevesse alcuna risposta.

È meglio creare una nuova scheda se non ho accesso a quella precedente? No, non è raccomandabile. Creare una scheda duplicata può generare forte confusione nei clienti, frammentare le recensioni positive e influire negativamente sul posizionamento SEO locale. La soluzione migliore è sempre cercare di rivendicare la proprietà della scheda già esistente.

Devo verificare la mia attività dopo aver rivendicato la scheda? Sì, è molto probabile che Google ti chieda di completare un passaggio di verifica per confermare che rappresenti l'attività. La verifica può essere effettuata tramite telefono, e-mail, codice postale o video, a seconda delle opzioni mostrate dal sistema per il tuo profilo.

Posso cambiare il proprietario principale dopo aver recuperato la scheda? Sì. Una volta ottenuto l'accesso e le autorizzazioni necessarie come proprietario, puoi gestire gli utenti dal pannello di controllo e assegnare o trasferire i vari ruoli. L'ideale è che la proprietà principale rimanga sempre associata a un account sicuro controllato direttamente dall'azienda.

Rivendicare la proprietà di Google My Business migliora il posizionamento locale? Rivendicare la scheda di per sé non garantisce automaticamente il primo posto nei risultati di ricerca, ma ti permette di ottimizzare le informazioni, inserire parole chiave pertinenti, rispondere alle recensioni e mantenere il profilo attivo: tutti fattori cruciali che la SEO locale premia per migliorare la visibilità.